Gestion des outils de développementMeilleurs OutilsOutils

Les meilleurs outils de gestion des besoins 2019

By 23/10/2019 No Comments

Pourquoi les outils de gestion des besoins sont-ils importants? Dans un monde parfait :

  1. Les parties prenantes d’un projet seraient des liseurs de pensée qui connaissaient automatiquement toutes les spécifications et hypothèses du projet.
  2. Chaque projet bénéficierait des services d’un analyste d’affaires ayant une bonne connaissance du domaine et des connaissances techniques.
  3. Tous les clients exprimeraient leurs attentes avec une certitude de 100%, et
  4. Chaque document de besoins (gigantesque) serait une joie absolue à lire.

Mais nous vivons dans le monde réel.

Pourquoi les outils de gestion des besoins sont-ils importants?

Dans nos projets réels, nous traitons beaucoup trop de ces situations où des besoins mal formulés ou vagues, récupérés par une personne qui les tient d’une autre personne, finissent par embourber nos projets et ternir nos relations commerciales. Dans le monde réel, la tâche de la documentation des besoins incombe parfois à un gestionnaire de projet ou à quelqu’un dont les compétences techniques et les connaissances du domaine sont limitées. Et n’oublions pas que documenter les besoins est tout simplement une tâche fastidieuse – personne ne veut passer son temps à créer (ou à lire) une copie de 100 pages d’un tableau Excel.

Comme l’explique Kelly Suter, experte en gestion de projet, dans son guide complet de collecte des besoins :

“Lorsque les budgets sont serrés, que les échéanciers sont serrés et que l’étendue des travaux s’allonge, la documentation des besoins a tendance à être le premier produit à livrer et le dernier à être pris en considération.”

En termes simples, la gestion des besoins est une entreprise intensive. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe une multitude d’outils qui simplifient la gestion des besoins, en facilitant le suivi, les tests, l’analyse, la visualisation et la communication aux parties prenantes.

Dans cette revue de l’outil de gestion des besoins, j’explique en quoi consistent ces outils, ce qu’ils font et comment choisir le bon ensemble d’outils logiciels pour votre cas d’utilisation. J’ai inclus une description détaillée de certains des meilleurs outils de besoins sur le marché (y compris leurs caractéristiques, leurs principaux avantages et inconvénients, les intégrations, les prix et le score de qualité global) afin que vous puissiez décider quel outil est le mieux adapté à votre organisation.

Requirements-Management-Tools-Logo-Soup-image

Qu’est-ce que la GB?

Les outils de gestion des besoins sont tous les outils qui vous aident à éliminer les ambiguïtés – hypothèses, vœux pieux, zones grises, interprétations – des besoins d’un projet. Ainsi, l’objectif final de la gestion des besoins (GB) est de fonctionner avec des besoins clairs, réalistes et convenus. Vous les utilisez tout au long du processus de développement afin de pouvoir tester facilement un produit ou un projet pour vous assurer qu’il fait ce qu’il est censé faire.

Que sont les outils de gestion des besoins?

Les outils de gestion des besoins seront différents selon la méthodologie et les objectifs de votre projet. De même, votre approche des besoins elles-mêmes variera en fonction de la méthodologie. Par exemple, certaines équipes utilisent d’autres mots pour désigner des besoins tels que « histoires d’utilisateurs », « besoins de produits », ou simplement « fonctionnalités ».

Outils des besoins de base

Pour une planification de base de la gestion des besoins, vous pouvez simplement utiliser un tableur ou un modèle de document Word. Excel ou Google Sheets et Word sont vos outils les plus basiques, et dans certains cas, ils fonctionnent très bien. Cependant, ils peuvent devenir problématiques. Dans ce cas, vous comptez beaucoup sur les personnes pour mettre à jour les documents, et il faut du temps et des efforts pour vous assurer que vous travaillez avec la version la plus récente dans toutes les équipes. Gérer le feedback vers un endroit central devient également un défi. Souvent, vous devez gérer des chaînes de courriels et des commentaires en personne qui doivent être entrés manuellement dans votre documentation.

Outils pour les besoins complexes

Dans une planification plus complexe de la gestion des besoins, votre outil peut être un système logiciel complet pour gérer les relations entre les besoins, analyser l’impact de tout changement, gérer les approbations, et plus encore. Jira est l’outil le plus connu sur le marché. Comme la plupart des outils de développement logiciel, il offre certaines fonctionnalités de gestion des besoins, mais la gestion des besoins de Jira n’est pas une solution universelle. Dans cette revue, nous examinons d’autres outils spécifiquement conçus pour la gestion des besoins qui vont au-delà de ce qui est offert dans la plupart des outils de développement logiciel.

Pour plus d’informations sur le processus de gestion des besoins, reportez-vous à notre Guide complet de la collecte des besoins.

requirements-management-tools-infographic-2

Critères de sélection des outils de gestion des besoins

Quoi que vous utilisez, il y a quelques fonctions principales que n’importe quel outil de besoins doit remplir. Il doit :

  • Servir de point de référence pour documenter les besoins et la mise en œuvre d’un projet.
  • Servir de plan directeur pour aider les intervenants à comprendre à quoi s’attendre du projet.

Dans l’ensemble, les outils de gestion des besoins offrent un large éventail de fonctionnalités, notamment des modules pour la gestion des produits, la gestion du portefeuille, la gestion des versions, la gestion des clients et bien plus encore. Ici, je me concentre sur les fonctionnalités de base que tout logiciel de gestion des besoins doit offrir afin de servir son objectif principal. C’est pourquoi j’ai examiné les outils qui vous aident spécifiquement à rassembler, documenter et gérer les besoins.

Plus précisément, voici les critères de sélection que j’ai utilisés pour passer en revue les meilleurs outils de gestion des besoins sur le marché :

requirements-management-tools-infographic-1

Gestion des besoins

Ceci inclut la possibilité de définir les besoins, de modéliser les relations entre eux, de réutiliser les besoins et d’exporter/importer les données des besoins pour créer la documentation des besoins.

Visualisation des besoins

Cela inclut des outils graphiques et des rapports, des flux interactifs et des simulations, des tableaux de bord, des storyboards et des fonctionnalités pour les modèles graphiques tels que les modèles UML ou SysML. De plus, un bon outil de gestion des besoins doit avoir une certaine forme de modélisation visuelle. Cela aide les utilisateurs à mieux comprendre les processus et les règles et à les communiquer aux autres parties prenantes.

Traçabilité et analyse d’impact en temps réel

En fin de compte, la capacité d’établir des relations automatiques entre les besoins est un élément clé de la gestion des besoins. C’est l’un des principaux avantages de l’utilisation d’un logiciel de gestion des besoins par rapport à une simple feuille de calcul. La traçabilité des besoins et l’analyse d’impact incluent la possibilité d’exécuter des cas de test. En effet, cela vous permet d’atténuer les risques lorsque les besoins, les personnes, les décisions et les échéanciers changent inévitablement au cours d’un projet.

Collaboration

Un bon logiciel de besoins doit inclure des fonctionnalités pour l’interaction entre les utilisateurs. Cela comprend la capacité d’examiner, d’approuver, de fournir des signatures électroniques, de recueillir des commentaires et de recevoir des avis sur les activités des autres utilisateurs du logiciel.

Intégrations avec d’autres outils

Les intégrations de base que vous devrez rechercher sont les intégrations avec les outils de développement logiciel, les documents Word et les tableurs. Tous les outils devraient faciliter l’exportation/importation des données vers Excel ainsi que l’exportation des rapports et des documents sur les besoins du logiciel vers Word. De plus, de nombreux outils de gestion des besoins sont livrés avec une synchronisation bidirectionnelle prédéfinie avec Jira.

The Digital Project Manager est sponsorisé par le lecteur. Lorsque vous cliquez sur les liens de notre site, nous pouvons gagner une commission. En Savoir Plus.

La liste des meilleurs logiciels de gestion des besoins

requirements-management-tools-featured-image

Ce sont les meilleurs outils de gestion des besoins que j’ai inclus dans cette revue du logiciel – découvrez le tableau récapitulatif et une description détaillée de chacun ci-dessous.

  1. ReQtest – https://reqtest.com/
  2. Modern Requirements – https://www.modernrequirements.com/
  3. Visure – https://visuresolutions.com/
  4. Jama Software – https://jamasoftware.com/
  5. ReqSuite – https://www.osseno.com/en/requirements-management-tool/
  6. Accompa – https://web.accompa.com/
  7. Caliber – https://www.microfocus.com/products/requirements-management/caliber/
  8. Orcanos – https://www.orcanos.com/compliance/products/requirements-management/
  9. Perforce Helix RM – https://www.perforce.com/products/helix-requirements-management/
  10. IBM Engineering Requirements Management DOORS Next – https://www.ibm.com/internet-of-things/solutions/systems-engineering/requirements-management

Les meilleurs outils de gestion des besoins

Voici quelques-uns des meilleurs outils de gestion des besoins disponibles aujourd’hui. Poursuivez votre lecture pour comprendre ce qu’ils offrent, en quoi ils se distinguent des autres outils et pour quels types d’organisations et de projets ils sont les mieux adaptés.

Synthèse des meilleurs outils de gestion des besoins

Le tableau ci-dessous fournit un résumé de base des principaux outils de gestion des besoins inclus dans cette évaluation. Obtenez un aperçu des informations de base de chaque outil sur les prix, les informations d’essai et le score de qualité global, puis lisez une revue détaillée de chaque outil ci-dessous.

Logiciel Option Gratuite Prix Note Site
ReQtestreqtest logo Essai gratuit de 10 jours $10/utilisateur/mois 9.5 Voir ReQtest
Modern Requirementsmodern requirements logo Essai gratuit $1000/utilisateur, (licence perpétuelle unique) 9.4 Voir Modern Requirements
Visure

Visure

Essai disponible sur demande Les informations de prix sont disponibles sur demande 9.7 Voir Visure
Jama Softwarejama software image / / 10 Voir Jama Software
ReqSuitereqsuite osseno logo Essai gratuit de 14 jours $194/month 9.6 Voir ReqSuite
Accompaaccompa logo Essai gratuit de 30 jours $199/mois 9.5 Voir Accompa
Calibermicrofocus caliber logo / $150/mois 9.4 Voir Caliber
Orcanosorcanos logo Essai gratuit de 30 jours $69/utilisateur/mois 9.2 Voir Orcanos
Perforce Helix RMhelixalm logo Essai gratuit de 30 jours $179/utilisateur/mois 9.6 Voir Helix RM
IBM DOORS
IBM Rational Doors logo
Essai gratuit de 45 jours $164/mois 10 Voir IBM DOORS

Liste d’autres outils de gestion des besoins

Je n’ai pas eu le temps de les passer en revue, mais si les logiciels présentés dans cette revue ne font pas l’affaire, voici d’autres bons outils de collecte de besoins à vérifier :

  1. Product Board – https://www.productboard.com
  2. Valispace – https://www.valispace.com
  3. microTOOL’s objectiF RPM – https://www.microtool.de/en/products/objectif-rpm/
  4. Aha – https://www.aha.io/
  5. TopTeam Analyst – https://www.technosolutions.com/topteam_requirements_management.html
  6. Cradle – https://www.threesl.com/shop/
  7. Visure RM – https://visuresolutions.com/
  8. ReqView – https://www.reqview.com
  9. Visual Trace Spec – https://visualtracespec.com/
  10. SpiraTeam – https://www.inflectra.com/SpiraTeam/
  11. Omnitracker – https://www.omnitracker.com
  12. Blueprint – https://www.blueprintsys.com/
  13. Yonix – https://www.yonix.com

Comment choisir le meilleur outil pour votre équipe?

Tout bien considéré, apprendre à utiliser et à mettre en œuvre un outil de gestion des besoins est un investissement de temps et d’énergie. Avant de vous lancer, vous devez vous assurer de choisir la solution idéale pour vos projets.

Je simplifie le processus en vous fournissant certaines des questions les plus importantes que vous pouvez vous poser au cours du processus de sélection afin de réduire les options.

Pourquoi en avez-vous besoin?

Vous avez besoin d’un outil qui soit à la hauteur de Google Docs et d’un tableur, ou vous recherchez un outil d’entreprise capable de prendre en charge de gros volumes de données et des équipes distribuées? En général, voici une division de base du logiciel sur cette liste pour vous aider à démarrer:

Les logiciels de gestion des besoins les plus légers de cette liste comprennent ReQtest, Accompa, ReqSuite, et Pearls.

Les logiciels de gestion des besoins les plus robustes de cette liste comprennent Rational Doors, Perforce Helix RM, Orcanos, et Jama Software.

Et entre les deux? Regardez Modern Requirements et Caliber.

Voulez-vous acheter une licence ou accéder à un logiciel en Cloud?

La plupart des logiciels de documentation des besoins offrent la possibilité de choisir entre un service en nuage et une installation sur site. Dans cette optique, il existe cependant plusieurs outils entièrement basés sur le cloud, tels que Accompa, ReQtest, et Orcanos. Tenez compte de votre capacité à héberger une solution sur place et vous serez en mesure de réduire les options de façon significative.

Est-ce facile à mettre en œuvre et à maîtriser?

Quelques facteurs contribuent à la facilité d’apprentissage et de mise en œuvre d’une solution. Envisagez :

  • Basé sur Cloud ou sur site? Voir ci-dessus. D’emblée, une solution Saas en Cloud sera plus rapide à mettre en œuvre qu’une solution sur site.
  • Disponibilité de formation et de soutien? Si vous vous attendez à ce que votre équipe ait besoin d’une formation et d’un soutien continu, consultez les outils de gestion des besoins qui ont reçu des éloges pour leur formation et leur soutien supérieurs à la moyenne : Rational Doors, ReqSuite, Accompa, Orcanos, et Perforce Helix RM.
  • Intégrations pré-construites? Les outils avec le plus grand nombre d’intégrations préexistantes (de loin !) sont Jama, Accompa, et Perforce Helix RM. Si vous cherchez à réduire l’implémentation avec un outil qui joue bien avec vos outils de développement et d’affaires existants, ceux-ci devraient être en tête de votre liste.

Qu’en pensez-vous?

Quels outils de gestion des besoins avez-vous utilisés? Quels sont les principaux points qu’une solution logicielle de gestion des besoins devrait couvrir selon vous? Partagez vos idées avec notre communauté de leaders digitaux ci-dessous.

Ben Aston

About Ben Aston

Je suis Ben Aston, chef de projet digital. Je travaille dans l'industrie depuis plus de 10 ans au Royaume-Uni dans les plus grandes agences digitales de Londres, notamment Dare, Wunderman, Lowe et DDB. J'ai tout livré, des vidéos virales aux CMS, en passant par les jeux flash, les bannières publicitaires, l'eCRM et les sites de commerce électronique. J'ai eu la chance de travailler pour un large éventail de bon clients: des marques automobiles comme Land Rover, Volkswagen et Honda, des marques utilitaires comme BT, British Gas et Exxon, des marques FMCG comme Unilever et des marques d'électronique grand public comme Sony.

Laisser un commentaire