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Escribir un Enunciado del Alcance de un Proyecto (Statement of Work) de la Manera Más Fácil

By 10/04/2019 No Comments

El SoW (enunciado del alcance de un proyecto o alcance de trabajo) es una de las mejores y peores armas en el arsenal de herramientas de un gerente de proyectos. Es lo mejor porque el enunciado del alcance de un proyecto (SoW) es, con frecuencia, la única pieza de documentación que te saca de muchos problemas. Y un enunciado del alcance de un proyecto es lo peor, porque cuesta mucho trabajo producirla, e incluso si tiene un pequeño error, puede conllevar a repercusiones masivas.

En esta guía de enunciado del alcance de un proyecto, te ayudaremos a crear un SoW que será tu mejor arma. Te brindaremos un modelo de enunciado del alcance de un proyecto y un ejemplo de declaración de trabajo para que tengas todo lo que necesitas para crear tus propias declaraciones de trabajo.

Continúa leyendo para comprender nuestra definición de alcance de trabajo, de declaración de trabajo y las diferencias entre las dos. Te proporcionaremos una muestra de alcance de trabajo, que te ayudará a comprender qué es el alcance de un proyecto y te ayudará a responder esta pregunta: ¿Cómo definir el alcance de un proyecto? Esta es una guía completa para redactar un alcance del trabajo que te sirva de mucho.

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¿Qué es Un Enunciado del Alcance de un Proyecto? Una Definición de SoW

Comencemos con lo básico; ¿qué es un SoW y por qué seguimos intercambiando estos términos: enunciado del alcance de un proyecto, alcance de trabajo y SoW?

En la gestión de proyectos, SoW es un acrónimo de Statement of Work. Alternativamente, SoW (a veces escrito SOW o sow) también se puede usar como acrónimo de Scope of Work.

En pocas palabras, una SoW o enunciado del alcance de un proyecto es un acuerdo entre un cliente y una agencia que define qué se incluirá en un proyecto y qué no.

El enunciado del alcance de un proyecto es el contrato del proyecto. El enunciado del alcance del proyecto establece y alinea las expectativas. Puede contener todo tipo de detalles para ayudar con esa alineación, incluidos los detalles de los entregables de un proyecto (los resultados), los recursos disponibles, el proceso, la definición de lo que es aceptable, lo que no, los supuestos de un proyecto, la clarificación del precio, el cronograma, el programa de facturación y mucho más. De hecho, si así lo quieres, puedes poner todo tipo de cosas en un enunciado del alcance de un proyecto, pero es mejor mantenerlo lo más corto posible.

Un Enunciado de Alcance de un Proyecto Define el Trabajo a Realizar

Los SoW proporcionan la capa adicional de detalles que las estimaciones de costos y los planes de proyectos generalmente no incluyen para describir exactamente lo que se está haciendo y entregando, y lo que no. El enunciado del alcance de un proyecto (SoW, por sus siglas en inglés) proporciona información general de alto nivel sobre el proyecto y define resultados detallados, estándares, criterios y requisitos para cada fase.

Es donde pones la carne en los huesos del proyecto, y al hacerlo, tienes la oportunidad de desarrollar los detalles de lo que vas a entregar en tu proyecto.

Es mucho trabajo, pero eso no es necesariamente algo malo, ya que te ayudará a refinar tu enfoque. Al crear un enunciado del alcance de un proyecto, probablemente terminarás ajustando tu estimación y tu línea de tiempo a medida que recuerdas cosas que deberías haber agregado, pero olvidaste.

Este nivel de detalle proporciona seguridad al cliente sobre lo que se entregará y garantiza que realmente haya un entendimiento compartido sobre lo que el proyecto logrará.

¡Esto es lo más cerca que un Administrador de Proyectos está a ser abogado! Tanto para la agencia como para el cliente, la declaración de trabajo se convierte en una biblia para determinar qué está “dentro del alcance” y qué está “fuera del alcance”. Eso es importante puesto que, en última instancia, la declaración de trabajo sirve como punto de referencia para determinar qué se incluye dentro del costo del proyecto y qué no. Si redactas el enunciado del alcance de un proyecto (SoW) correctamente, te ahorrarás un mundo de dolor más adelante en el proyecto.

El enunciado del alcance de un proyecto contiene todos los detalles del proyecto envueltos en un documento. Si ya has creado un plan o cronograma y una estimación del proyecto, entonces el enunciado del alcance de un proyecto es la cereza del pastel, tiene todos los detalles importantes y une todo.

¿Qué es el Alcance del Proyecto y Por Qué es Importante?

El alcance de un proyecto describe lo que se está haciendo, y de manera crítica, cuánto de eso se está haciendo. El alcance de proyecto es la extensión, el alcance, la amplitud, los límites, la dimensión, el ámbito, la gama o el espectro del trabajo que se debe realizar.

Para ilustrar por qué es importante, toma el ejemplo de creación de un sitio web. Supongamos que pactaste con un cliente que le crearás un nuevo sitio web por $ 100k. Eso es genial, pero, ¿qué obtendrá exactamente el cliente por sus $ 100k? ¿Es un sitio web de una página, o de 100 páginas? ¿Quién está creando el contenido para el sitio? ¿Y quién lo está cargando? ¿Quién lo aloja y quién posee el código? El alcance del proyecto define todas estas preguntas y más para que haya una comprensión compartida de un proyecto.

Enunciado del Alcance de un Proyecto o Alcance del Trabajo: ¿Cuál es la Diferencia?

Vamos a aclarar esto. ¿Cuál es la diferencia entre un enunciado del alcance de un proyecto y el alcance de trabajo? ¿Son lo mismo? Más o menos: un enunciado del alcance de un proyecto generalmente se refiere al documento en sí, mientras que el alcance del trabajo es la extensión del trabajo que el documento codifica y define.

Por lo tanto, los términos SoW, enunciado del alcance de un proyecto y alcance del trabajo se pueden usar indistintamente; Todos ellos describen el acuerdo de trabajo a realizar. De aquí en adelante, para simplificar, usaremos el término declaración de trabajo.

¿Realmente Necesitas Un Enunciado de Alcance de un Proyecto?

Por favor, hazlo. Te ahorrará un mundo de dolor más tarde. En última instancia, una declaración de trabajo se trata de administrar y documentar las expectativas. Y como con cualquier acuerdo, siempre es mejor si los que hacen el acuerdo saben exactamente lo que están acordando.

Lo entiendo – es tentador no preocuparse por un enunciado del alcance de un proyecto; después de todo, ¿a quien le gusta el papeleo? En particular, si te suscribes a un enfoque ágil para la documentación, tan poco como sea posible y sólo cuando sea realmente necesario, ¿significa eso que los días de redactar una declaración de trabajo han terminado?

Buen intento, pero no.

Como Gestor de Proyectos, te conviene tener algo que te permita decir: ‘Pero esto es lo que acordamos …’ – cuando estés teniendo un debate con un cliente sobre si tu estimación para una campaña de banners publicitarios también incluía una página de inicio de campaña.

El hecho de no redactar (o redactar de manera errónea) un enunciado del alcance de un proyecto es, con demasiada frecuencia, la razón por la que los clientes y las agencias terminan en conflicto. Cuando hay incertidumbre o ambigüedad, crea tensión porque crea la posibilidad de que exista una brecha en la comprensión de lo que se acordó. La idea de una declaración de trabajo no es ‘pescar’ al cliente, sino establecer exactamente qué se está haciendo, cómo, cuándo y cuánto costará.

Entonces, suponiendo que necesitas un enunciado del alcance de un proyecto, ¿cuándo debes redactarla?

Producir un enunciado del alcance de un proyecto cuesta mucho trabajo, por lo que no querrás redactarla prematuramente, cuando el cliente todavía está tratando de decidir si quiere o no hacer el proyecto. Igualmente, no querrás comenzar a redactar un enunciado del alcance de un proyecto (SoW, por sus siglas en inglés) cuando el cliente haya aprobado tu estimación: le bajarás el ritmo al proyecto y habrás olvidado muchos detalles.

En nuestra guía anterior sobre estimación de proyectos, hablamos de tres fases de estimación; Adivinanza, presupuesto y estimación de SoW. Es una buena idea comenzar a tomar notas para la declaración de trabajo en la fase de adivinanza, y luego comenzar el proceso de documentación a medida que creas el presupuesto estimado, de modo que para el momento en que estés creando el estado de cuenta final del trabajo, tengas lista toda la información que necesitas para enviar la declaración de trabajo al cliente para que firme.

¿Qué Debe Contener Un Enunciado del Alcance de un Proyecto?

Si bien redactar de un enunciado del alcance de un proyecto parecer razonablemente simple, hacerlo bien no lo es. Si el enunciado del alcance de un proyecto es demasiado vago, demasiado amplio o demasiado genérico, puede abrir espacio para múltiples interpretaciones, lo que puede ocasionar problemas más adelante en el ciclo de vida del proyecto. Y si es demasiado detallado, puede restringir artificialmente el proyecto, por lo que terminarás haciendo un trabajo ficticio que no es necesario, simplemente porque dijiste que lo harías.

Entonces, ¿qué debe contener un enunciado del alcance de un proyecto? ¿Qué elementos del enunciado del alcance de un proyecto son importantes? ¿Qué partes del enunciado deben incluirse? ¿Y qué es realmente una pérdida de tiempo y redundante? No hay una única manera de redactar un enunciado del alcance de un proyecto (SoW), pero no importa si tienen cinco o cincuenta páginas, hacen lo mismo: establecen los parámetros del proyecto para que todos conozcan los límites del mismo.

Como mínimo, debería detallar claramente:

  • Qué es el proyecto, por qué está sucediendo y qué logrará (descripción general)
  • ¿Quién aprueba? (gobierno)
  • ¿Cómo se completará el proyecto? (enfoque + fases + tareas)
  • ¿Qué se producirá? (resultados)
  • ¿Cuándo se entregará? (cronograma + hitos)
  • ¿Cuánto costará? (estimación + cronograma de pago)
  • ¿Qué está incluido y qué no está incluido (supuestos)?

¿Debes Utilizar un Contrato Maestro de Servicios (MSA) o un Enunciado del Alcance de un Proyecto (SoW)?

Depende de los acuerdos contractuales anteriores que hayas establecido con el cliente. Vale la pena recordar que si este es el primer proyecto con un cliente, es probable que deba haber un MSA (Contrato Maestro de Servicios) adjunto, al cual deberás hacer referencia en tu enunciado del alcance de un proyecto.

El MSA es un contrato entre una agencia y un cliente en el que ambas partes acuerdan los términos que rigen las transacciones futuras o los acuerdos futuros, como la declaración de trabajo. La idea de un MSA es acordar algunos términos básicos para que cualquier transacción futura pueda acordarse más rápidamente. El MSA proporciona una base sólida para proyectos futuros y define tantos términos genéricos como sea posible para que no sea necesario renegociarlos repetidamente; Sólo necesitarás negociar los detalles del proyecto.

Una MSA generalmente abordará temas de alto nivel, tales como::

  • Servicios generales – el tipo de trabajo que vas a hacer para el cliente (estrategia, diseño de servicios, diseño web, estrategia de contenido, compra de medios, etc.)
  • Condiciones de pago – ¿Cómo te pagarán? Cuándo te pagan, la tarifa que se te pagará, qué gastos están cubiertos y cuáles no
  • Auditorías – las formas en las que el cliente puede pedirte que demuestres que estás haciendo tu trabajo, tales como revisar informes de planillas horarias
  • Confidencialidad – lo que puedes y no puedes decir sobre el trabajo que estás realizando, a quién, y las implicaciones si dices algo que no deberías.
  • Derechos de propiedad – quién posee qué cuando se realiza el trabajo (por lo general, el punto de fricción es quién posee el código y los archivos de diseño en capas)
  • Término y terminación – cuánto tiempo dura el acuerdo, quién puede finalizar el acuerdo, por qué motivo y cuáles son las implicaciones o los costos
  • Representaciones – asegura que puedes hacer el trabajo, que no estás en conflicto con otros acuerdos
  • Garantías – lo que arreglarás si cualquier cosa que hagas no funciona y es tu culpa
  • Indemnización – para garantizar contra cualquier pérdida que otra persona pueda sufrir
  • Seguro – los tipos y la cantidad de cobertura de seguro que tienes para llevar a cabo el trabajo
  • Gestión de proyectos – cuáles serán las funciones del Director de Proyectos en ambos lados
  • Soporte / Implementación – qué asistencia le proporcionarás al cliente en cuanto a la implementación, y el soporte adicional que brindarás de aquí en adelante.

Entonces, mientras que un MSA es el documento rector para toda la relación, la SOW generalmente trata con los detalles de un solo proyecto. Si no tienes un Contrato Maestro de Servicios vigente, querrás incluir el tipo de detalles descritos anteriormente en tu enunciado del alcance de un proyecto. Obviamente, si tienes un MSA, puedes dejar esto fuera del enunciado del alcance de un proyecto.

Ejemplo de Enunciado de Alcance del Proyecto

Ejemplos de Alcance de Trabajo

Por lo tanto, un enunciado del alcance de un proyecto debe contener: una visión general, detalles del gobierno del proyecto, el enfoque, las fases y tareas, resultados, cronograma e hitos, estimación + calendario de pagos y suposiciones. Pero si estás buscando un ejemplo de enunciado del alcance de un proyecto, probablemente te estés preguntando cómo deberías estructurar toda esta información para que no se vuelva abrumadora.

Ejemplo de Desglose de Un Enunciado del Alcance de un Proyecto Para un Proyecto Digital

Para la mayoría de los proyectos, el enunciado del alcance de un proyecto debe tener dos partes distintas. La primera sección describe la información general del proyecto (que a menudo puedes tomar prestada de un proyecto anterior); La segunda sección define, al detalle, cada fase del proyecto.

A continuación, se presenta un ejemplo de desglose de un enunciado del alcance de un proyecto:

Project Information:

  • Resumen del Proyecto (Alcances y Limitaciones de un Proyecto)
  • Proceso del Proyecto
  • Hitos del Proyecto
  • Gestión del Proyecto
  • Términos y Condiciones
  • Suposiciones Generales

Desglose de las fases:

  • Fase [n]: [Nombre de la fase]
  • Descripción de la fase
  • Resultados y suposiciones
  • Hitos + calendario
  • Presupuesto + pago
  • Aprobaciones
  • Apéndice A: Descripción de los Resultados

¿Qué Tan Detallada Debe Ser Un Enunciado del Alcance de un Proyecto?

La pregunta más desafiante para los Administradores de Proyectos al redactar enunciado del alcance de un proyecto es decidir cuántos detalles incluir.

Si los detalles son demasiado escasos, queda mucho más abierto a la interpretación, por lo que hay flexibilidad para maniobrar y pivotar, pero también dará paso a que un cliente pruebe suerte en la inclusión de elementos dentro del alcance del proyecto que no se incluyeron.

Pero, si incluyes demasiados detalles en el enunciado del alcance de un proyecto (SOW, por sus siglas en inglés), te atascarás con un proceso inflexible y resultados que podrían no agregarse al valor general del proyecto. Rara vez sabemos exactamente cómo irá un proyecto al comienzo, por lo que definirlo de manera excesiva no sólo requiere mucho tiempo para redactarlo y obtener su aprobación, sino que te resultará difícil hacer pivotar el proyecto cuando sea necesario. Habrás cerrado el camino a cualquier flexibilidad.

Por lo tanto, debes encontrar el equilibrio para asegurarte de que el enunciado del alcance de un proyecto se apruebe rápidamente y, al mismo tiempo, asegurarte de que estés planteando las preguntas y cubriendo las posibles áreas problemáticas.

Por supuesto, hay muchas otras cosas que podrías incluir en un alcance de trabajo como: definiciones, equipo de proyecto, planificación de recursos, responsabilidades de proveedores y clientes, criterios de aceptación, niveles de servicio específicos, informes, entre otros. Eso es sólo la punta del iceberg.

Entonces, ¿qué tan detallado debe ser? Bueno, si piensas que podría haber alguna duda o desacuerdo sobre algo en tu enunciado del alcance de un proyecto, probablemente debas aclararlo aún más. Cuando los proyectos van mal, el primer lugar al que el cliente hará referencia es el enunciado del alcance de un proyecto, por lo que, si no está lo suficientemente detallado, agrega todos los detalles. No querrás sacar el enunciado del alcance de un proyecto, pero cuando lo hagas, desearás haberlo hecho bien.

Cómo Redactar Un Enunciado del Alcance del Proyecto (SoW) en 7 Sencillos Pasos

how to write a statement of work - infographic

1. Desglósalo

No incluyas lo que no sabes. En lugar de intentar crear un enunciado del alcance de un proyecto para un proyecto completo, divide el proyecto en fases y desarrolla enunciados del alcance de un proyecto separados para cada fase a medida que avanza el proyecto.

2. Haz un plan

Decide qué estás haciendo y cómo. Define los resultados y el proceso requerido para producirlos, para que así puedas articular claramente lo que está dentro y fuera del alcance del proyecto.

3. Ponlo en contexto

Explica por qué lo estás haciendo. Deja en claro el propósito del proceso, de modo que, incluso si los detalles del plan evolucionan, el enunciado del alcance de un proyecto es claro sobre cómo sabrás si el proceso fue un éxito.

4. Sé específico

Establece los límites del proyecto. Minimiza el riesgo de una mala interpretación del cliente definiendo el alcance del trabajo a realizar y cuantificándolo siempre que sea posible para que no esperen más de lo que están pagando.

5. Haz suposiciones

Determina las reglas básicas. Usa los enunciado del alcance de un proyecto del proyecto para explicar las expectativas mutuas y lo que debe mantenerse para ejecutar correctamente el proyecto, tener claro qué se incluye y qué no.

6. Hazlo simple

Sé claro y conciso. Hazlo lo más corto posible, evita las palabras con múltiples interpretaciones y asegúrate de que sea fácil de entender.

7. Compártela

Asegúrate de que todos sepan. Mantenlo cerca y conócelo tú mismo: asegúrate de que tu cliente y tu equipo tengan claro lo que está dentro y lo que está fuera, proporcionando recordatorios útiles a lo largo del proyecto.

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Más información

Cómo Usar Un Enunciado del Alcance de un Proyecto

Así que finalmente tienes tu enunciado del alcance de un proyecto (SoW) firmada, ahora es cuando comienza la verdadera odisea de mantener el proyecto al día con la declaración de trabajo. Si no te apegas al enunciado del alcance de un proyecto, existe una gran posibilidad de que no termines cumpliendo con los objetivos del proyecto o con lo que el cliente necesitaba, así como con un presupuesto atrasado o excedente. Entonces, ¿cómo haces para apegarte a ella y mantenerla encaminada?

Conócelo

Ya sea ??que hayas redactado el enunciado del alcance de un proyecto o lo hayas heredado de uno de tus colegas, necesitas conocerlo bien. Si no lo haces, ¿cómo puedes estar seguro de que tu equipo está haciendo lo correcto? Además, siempre es vergonzoso que el cliente mencione algo que hayas escrito en el enunciado del alcance de un proyecto y lo olvidaste por completo. Imprímelo, guarda copias de él.

Asegúrate de tener una copia a mano. Es posible que incluso quieras imprimirla y tomar notas al respecto. Hagas lo que hagas, asegúrate de poder manejarla cuando estés en una llamada o en una reunión, porque siempre que esté en duda, todos buscarán respuestas en ti.

Empieza por tomar posesión de él y ser dueño de la entrega. Imprímelo, tenlo en tu escritorio, para que puedas consultarlo rápidamente. Necesitas ser el mejor amigo de tu enunciado del alcance de un proyecto. Eres el guardián del proyecto, así que si no estás 100% seguro de lo que se está entregando, ¿cómo va a saberlo alguien más? Familiarízate lo suficiente como para conocer los detalles sin tener que referirte a ellos. Ese nivel de propiedad va a inspirar confianza tanto en el equipo como en el cliente y te permitirá cumplir.

Difunde la Palabra

Sin embargo, no es suficientemente que sólo tú conozcas el enunciado del alcance de un proyecto (SoW). Como gerentes de proyectos digitales, rara vez somos los que hacemos el trabajo, por lo que nuestro equipo también necesita conocerla. Incluso si se involucraron en la creación de la declaración de trabajo, es probable que haya cambiado y evolucionado, así que asegúrate de que estén plenamente conscientes de cómo se medirá el éxito y entiendan las actividades, los resultados y las suposiciones. Si no le comunicas adecuadamente los detalles del proyecto a tu equipo, podrás encontrarlos casi inocentemente fuera de curso. Así que, hazles llegar el SoW, imprime copias para ellos, pégalo en las paredes de tu sala de guerra, hazlo visible y asegúrate de que todos estén familiarizados con él.

Haz Que Todos Estén A Bordo

No seas demasiado dogmático. Es probable que el equipo que te ayudó a crear el SoW no sea el equipo que esté trabajando en el proyecto ahora. Entonces, si tu equipo de proyecto cree que algo no tiene sentido o que en última instancia no impulsará el éxito del proyecto, bríndales la oportunidad de trabajar juntos para refinar la declaración de trabajo. Si es bueno para el proyecto, entonces deberías poder presentar el caso al cliente. Nunca hay valor en hacer trabajo simplemente porque la declaración del trabajo lo dicta, siempre debe traer valor al proyecto.

Sigue Hablando

No tengas miedo de mostrar la declaración de trabajo en las reuniones con tus clientes; de hecho, conviértelo en un tema de conversación en la reunión de estado semanal. Discute si el SoW sigue siendo válido y si las cosas van acorde a lo planeado. Si hay cosas que deben ajustarse, ajústalas y asegúrate de que todos estén conscientes de los cambios. Pero ten cuidado, ¿recuerdas todo el esfuerzo que le pusiste a tu plan? No dejes que todo se vaya por la borda sucumbiendo a cada nueva solicitud o a cada nueva idea.

Ten Cuidado Con el Arrastramiento del Alcance

El arrastramiento del alcance, de manera sencilla, podría definirse como: cuando el alcance de un proyecto comienza a crecer, de forma sigilosa. Por lo general, es cuando una característica comienza como una sola cosa, pero de alguna manera (clientes que solicitan / exigen), evoluciona lentamente o se convierte en una característica mucho más grande que cuesta más entregarla de lo que inicialmente estaba dentro del alcance.

Los clientes siempre están llenos de buenas ideas y, repetidas veces, no tienen idea de las implicaciones de sus preguntas. Los ejemplos clásicos de arrastramiento del alcance son cuando un cliente solicita una ronda adicional de enmiendas creativas que no se contabilizaron, o cuando un cliente solicita un “favor” que no se presupuestó, como un formato adicional para una campaña de banners.

Cuidado también con el ‘chapado en oro’: Se da cuando el arrastramiento del alcance es nuestra culpa. Alguien en tu equipo quiere hacer un trabajo increíble y, por lo tanto, comienza a entregar y dar al cliente más de lo que pagó, lo que sería fantástico, si no fuera por el hecho de que, de manera similar al arrastramiento del alcance, no se ha contabilizado, por lo que lleva el proyecto por encima del presupuesto.

Pero volviendo al arrastramiento del alcance, ¿cómo evitarlo? El primer paso para evitar el arrastramiento del alcance es asegurarse de que lo tienes identificado; llámalo por su nombre lo más rápido posible. Para identificar el arrastramiento del alcance, debes conocer el alcance del proyecto lo suficientemente bien como para saber qué está dentro y qué está fuera del enunciado del alcance de un proyecto.

Ten cuidado cuando un cliente comienza a usar frases como: ‘¿Podemos solo …’, ‘Una pequeña cosa …’, ‘¿Le importaría hacerme un favor …’ – si dicen cosas así, significa que saben que no está realmente incluido en el alcance del proyecto, y esto necesitas recordárselo. Remítete al enunciado del alcance de un proyecto y ayúdales a entender que lo que están pidiendo no se incluyó.

Después de identificar el arrastramiento del alcance, intenta hablar la situación con el cliente y bríndales algunas opciones. ¿Puedes intercambiar su solicitud de una nueva característica sacando algo de tamaño similar? ¿Extender la línea de tiempo crea alguna eficiencia? ¿Puedes incluir su nueva solicitud de características en un nuevo proyecto?

Suponiendo que es más trabajo, deberías emitir una solicitud de cambio; – es básicamente una actualización de la declaración de trabajo que detalla lo que vas a hacer con una descripción del cambio, explicando cómo lo vas a hacer con el nuevo enfoque (explicando lo que estás haciendo de manera diferente al alcance del proyecto original), así como las implicaciones de presupuesto y línea de tiempo.

Comienza Como Necesitas Terminar

Finalmente, recuerda que los proyectos que se salen de lo planeado a menudo lo hacen en las primeras etapas del proyecto cuando los Administradores de Proyectos no quieren sacudir el bote al plantear problemas cuando deberían hacerlo. El impacto de ser demasiado flexible en las primeras semanas de un proyecto puede ser enorme.

No solo te permite ponerte al día, sino que establece una expectativa con el cliente de que el alcance del trabajo es más flexible de lo que realmente es. La primera versión de tu plan es tu línea de base y describe todos los pasos que debes seguir para llegar desde el principio hasta el final del proyecto. ¡No te limites a hacer estas cosas!

Modelo de Alcance de Trabajo

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Acerca de los Enunciados del Alcance del Proyecto (SoW)

Si estás buscando más información sobre cómo redactar enunciados del alcance de un proyecto, consulta algunos de los otros excelentes artículos que hemos encontrado sobre la creación del alcance de trabajo (SoW).

Ben Aston

About Ben Aston

Soy Ben Aston, gerente de proyectos digitales. He estado en la industria durante más de 10 años trabajando en el Reino Unido en las principales agencias digitales de Londres, incluidas Dare, Wunderman, Lowe y DDB. He entregado de todo, desde videos virales a CMS, juegos flash, anuncios publicitarios y eCRM a sitios de comercio electrónico. He tenido la suerte de trabajar en una amplia gama de grandes clientes; marcas automotrices como Land Rover, Volkswagen y Honda; Empresas de servicios públicos como BT, British Gas y Exxon, y de bienes de consumo como Unilever, así como también marcas de productos electrónicos, como por ejemplo Sony.

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